Гарантия Kayaba - Market
Гарантия Kayaba - Market на всю группу товаров.
В нашем магазине Вы можете купить ТОЛЬКО амортизаторы и запчасти официально ввезенные в Украину! Гарантия на амортизаторы, купленные в нашем интернет-магазине минимум полгода или 70 000км пробега (смотря что наступит раньше), при условии установки амортизаторов на СТО, которое даст заказ-наряд с мокрой печатью. KYB Corporation предоставляет розничному покупателю, гарантию от дефекта на внесенные в список изделия на период времени или расстояние до 70 000 км (в зависимости что наступит раньше). Гарантия не распространяется на амортизаторы, которые были изменены, ненадлежащим образом применены или установлены. Фирменная гарантия предоставляется только в случае выполнения всех требований сервиса к замене вышедших из строя элементов подвески.
! Рекомендации в талоне по использованию защитных и, установочных комплектов KYB® не являются обязательными и не ведут к ограничению гарантий. Могут быть использованы детали других производителей.
! В случае отказа клиента от замены частично изношенных элементов подвески, необходимо сделать отметку в талоне с кратким описанием.
Гарантия 24 месяца, но не более 70 000 км пробега
Амортизаторы установлены в авторизованном KYB сервисе, либо на фирменных станциях автопроизводителей (для автомобиля той же марки), имеющих соответствующую сертификацию.
На один автомобиль было одновременно установлено 4амортизатора KYB, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник) и верхние опоры. *
В случаях, предусмотренных действующим на момент установки каталогом KYB, в качестве защитного комплекта рекомендуется использовать KYB Защитный Комплект (KYB Protection Kit), в качестве установочного комплекта KYB Установочный Комплект (KYB Mounting Kit, Fitting Kit).
В этом случае официальные дистрибьюторы компании KYB устанавливают гарантию производителя общим сроком 24 месяца со дня продажи или на расстояние 70 000 км (в зависимости что наступит раньше).
Потребитель должен самостоятельно заботиться о поддержании в рабочем состоянии (своевременной периодической замене) защитных и установочных комплектов
Гарантия 12 месяцев, но не более 70 000 км пробега
Амортизаторы установлены в авторизованном KYB сервисе, либо на фирменных станциях автопроизводителей (для автомобиля той же марки), имеющих соответствующую сертификацию.
На одну ось автомобиля было установлено 2 амортизатора KYB, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник) и установочные комплекты. *
В случаях, предусмотренных действующим на момент установки каталогом KYB, в качестве защитного комплекта рекомендуется использовать KYB Защитный Комплект (KYB Protection Kit), в качестве установочного комплекта ‘ KYB Установочный Комплект (KYB Mounting Kit, Fitting Kit).
В этом случае официальные дистрибьюторы компании KYB устанавливают гарантию производителя общим сроком 12 месяцев со дня продажи или на расстояние 70 000 км (в зависимости что наступит раньше).
Потребитель должен самостоятельно заботиться о поддержании в рабочем состоянии (своевременной периодической замене) защитных и установочных комплектов.
Гарантия 6 месяцев, но не более 70 000 км пробега
Амортизаторы установлены на сервисах, не имеющих авторизации от компании KYB.
На автомобиль установлено 2 либо 4 новых амортизатора KYB, попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник) и установочные комплекты. *
Потребитель уведомлен, что амортизатор, как один из ключевых элементов обеспечения безопасности, должен быть установлен в точном соответствии с требованиями установки амортизатора, утверждаемыми предприятием- изготовителем. Любая неквалифицированная установка амортизаторов KYB не только увеличивает риск при эксплуатации амортизатора, но может привести к преждевременному выходу из строя амортизатора и, возможно, других элементов подвески автомобиля. Гарантийный срок исчисляется от даты приобретения амортизаторов Потребителем.
Гарантия – 14 дней с момента продажи, при самостоятельной установке.
Внимание! Гарантийные условия сохраняются только при постоянной обязательной диагностике ходовой части автомобиля каждые 20 000 км автосервисом, который производил установку амортизаторов.
Отметки о диагностике должны обозначать, что состояние ходовой части соответствует норме или что произведены соответствующие работы по замене вышедших из строя деталей ходовой части.
Внимание! Рекламации по амортизаторам принимаются только при условии замены пыльников – отбойников ( требование завода – производителя ). Рекламации по амортизаторам принимаются только при наличии заполненного Акта Рекламации, Акта комиссионного обследования и Заказа наряда с СТО выполнявшего работы по замене амортизаторов. Амортизаторы предоставляются на экспертизу с тем же монтажным комплектом, которым были укомплектованы амортизаторы и установлены на автомобиль: гайки, шайбы, втулки, РТИ.
Гарантия на детали дизельной группы – до установки на двигатель ( проверка на тестовом оборудовании ). Детали электрогруппы ( включая свечи и провода ) – гарантия отсутствует. АКБ BOSCH – спецусловия от производителя – 36 месяцев со дня продажи.
На товар, проданный с 14.06.2013 вступают в силу новые правила гарантийных обязательств и приема рекламаций.
Стандартная гарантия составляет 10 000 км. или 6 месяцев (в зависимости от того, какое событие наступило первым).
Исключения:
1. Детали BOSCH - спецусловия от BOSCH (смотреть ниже).
2. KYB - спецусловия от KYB (смотреть ниже).
3. Детали дизельной группы – гарантия отсутствует, за исключением спецусловий от BOSCH.
4. Детали электрогруппы (включая свечи и провода) - гарантия отсутствует, за исключением спецусловий от BOSCH
и товара PROFIT (для электрики PROFIT – стандартная гарантия).
5. Оптика и зеркала (смотреть ниже).
Спецусловия от KYB:
- 6 месяцев, но не более 70 000 км. (2 или 4 амортизатора, при условии замены пыльников+отбойников)
- 12 месяцев, но не более 70 000 км. (2 амортизатора, установленных KYB сервисом либо на фирменных станциях автопроизводителя (для авто той же марки) при условии замены пыльников+отбойников)
- 24 месяца, но не более 70 000 км. (4 амортизатора, установленных KYB сервисом либо на фирменных станциях автопроизводителя (для авто той же марки) при условии замены пыльников+отбойников.
- 14 дней, с момента продажи, при самостоятельной установке.
Гарантия на KYB сохраняется при условии обязательной диагностики ходовой части автомобиля каждые 20 000 км.
Спецусловия от BOSCH:
Гарантия 36 месяцев на всю товарную линейку с момента продажи, без ограничения по пробегу, если иное не указано в сервисной документации на автомобиль (например интервал замены автозапчасти, который выражен в пробеге или в интервале времени).
Для АКБ обязательно наличие гарантийного талона.
Компания «KYB-Market» не рассматривает рекламации товара BOSCH по электро-, бензо- и дизельной группе. В случае, если клиент не удовлетворен решением по рекламации, либо же товар принадлежит к электро-, бензо- и дизельной группе он может обратится в авторизованный Бош-Сервис,где при положительном результате ему будет произведена бесплатная замена автозапчасти. Условия рассмотрения гарантийных случаев Бош-сервисом указаны по адресу:
Спецусловия по оптике и зеркалам:
Гарантийные условия 6 месяцев с момента покупки.
Претензии рассматриваются :
- при обнаружении заводского брака в период действия гарантии
- при несоответствии геометрических размеров обнаруженных в момент установки, но не позднее 14 дней с момента приобретения товара.
Гарантийные случаи принимаются в срок не позднее 14 дней с даты повторной диагностики и рассматриваются в течении 14 дней с дня подачи рекламации (исключение-оптика и зеркала -30 дней)
Гарантийные условия сохраняются при условии правильной установки и соблюдения правил эксплуатации.
- рекламации на пружины и амортизаторы подвески принимаются исключительно при условии установки двух единиц одновременно на одну ось автомобиля.
- амортизаторы предоставляются на экспертизу с тем же монтажным комплектом, которым они были укомплектованы и установлены на автомобиль: гайки, шайбы, втулки, РТИ.
- стук амортизатора не является гарантийным случаем, даже при предоставлении акта диагностики со стенда, так как данные стенды не измеряют характеристики амортизатора, как отдельного элемента.
- писк ремня не является гарантийным случаем.
- перед установкой запчасти мастер обязан убедится в полном соответствии детали, требуемой, а не производить монтаж, с последующей претензией, связанной с правильностью подбора или качеством запчасти.
- к рекламации по деталям моторной группы должны прилагаться фото или видео съемка демонтажа детали .
- клиент должен предоставить акт рекламации, обследования и копию заказ-наряда .
С 01 ноября 2014 вступили в силу новые гарантийные условия. Обращаем внимание на то, что гарантийные сроки действуют с момента продажи. Особое внимание уделите позициям по маховикам и BOSCH.
Группа товаров | Товары | Гарантийный срок |
Выхлопная система | Глушители | 12 месяцев либо 20 000 км |
Катализаторы | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Монтажные комплекты, гофры | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Система зажигания | Свечи зажигания | 12 месяцев либо 20 000 км |
Свечи накаливания | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Высоковольтные провода | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Катушки зажигания | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Система охлаждения | Насосы водяного охлаждения | 12 месяцев либо 20 000 км |
Патрубки радиатора | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Термостаты и датчики | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Радиаторы системы охлаждения | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Cистема кондиционирования | датчики температуры и давления | 12 месяцев либо 20 000 км |
дроссельные клапаны | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.Сервис) | |
испарители | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.Сервис) | |
радиаторы отопителя салона | 12 месяцев либо 20 000 км | |
компрессоры | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.Сервис) | |
конденсеры | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.Сервис) | |
осушители / накопители | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.Сервис) | |
комплекты зажимов и прокладок | 12 месяцев либо 20 000 км | |
вентиляторы | 12 месяцев либо 20 000 км | |
муфты включения вентилатора | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Фильтры салона | 12 месяцев | |
Детали двигателя | Поршни и гильзы цилиндров | 12 месяцев либо 20 000 км |
Поршневые кольца | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Прокладки и сальники | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Болты головки блока цилиндров | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Клапаны и направляющие клапанов | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Вкладыши, втулки, упорные кольца | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Детали ГРМ | Ремни ГРМ | Межсервисный ресурс, в соответствии с рекомендациями автопроизводителя для данного автомобиля в теч. 12 месяцев |
Клиновые ремни | ||
Поликлиновые (ручейковые) ремни | ||
Натяжные и обводные ролики | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Шестерни, цепи, натяжители и успокоители | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Гидрокомпенсаторы и рокеры | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Распределительные валы | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Подушки и опоры двигателя | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Датчики давления масла | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Фильтры | Воздушные фильтры | Межсервисный ресурс, в соответствии с рекомендациями автопроизводителя для данного автомобиля в теч. 12 месяцев |
Топливные фильтры | ||
Масляные фильтры | ||
Салонные фильтры | ||
Трансмиссия | Комплекты сцепления | 12 месяцев либо 20 000 км |
Корзины сцепления | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Диски сцепления | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Выжимные подшипники | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Маховики | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.оборудование, Акт диагностики топливной системы) | |
Тросы сцепления | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Прочие части сцепления | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Цилиндры сцепления рабочие/главные | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Приводы, ШРУСы, пыльники ШРУСов | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Крестовины | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Подшипники ступиц | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Эластичные муфты | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Подушки и опоры коробки передач | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Система подвески и | Амортизаторы подвески | 6 - 24 мес. В зависимости от условий, указанных в гарантийном талоне |
рулевого управления | Амортизаторы рулевого управления | 12 месяцев либо 20 000 км |
Амортизаторы двигателя | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Верхние опоры амортизаторов (опорные подшипники) | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Установочные комплекты (пыльники, отбойники) | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Пружины витые | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Пружины листовые (рессоры) | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Наконечники рулевых тяг | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Рулевые тяги | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Шаровые опоры | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Рычаги подвески | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Стойки стабилизатора | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Рычаги маятника | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Сайлентблоки передней и задней подвески | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Втулки стабилизатора | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Тормозная система | Дисковые тормозные колодки | 12 месяцев либо 20 000 км |
Барабанные тормозные колодки | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Высокоэффективные и спортивные колодки | 6 мес. | |
Тормозные диски | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Цилиндры тормозные рабочие | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Цилиндры тормозные главные | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Тросы стояночного тормозоа | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Топливная система | Распылители форсунок, | до установки на двигатель (Cпец.дизель-севис) |
Электробензонасосы | 12 мес. либо 20 000 км (Спец-Сервис) | |
Фильтры для погружных электробензонасосов | 12 мес. либо 20 000 км (Спец-Сервис) | |
Инжекторы | 12 мес. либо 20 000 км (Спец-Сервис) | |
Регуляторы холостого хода | 12 мес. либо 20 000 км (Спец-Сервис) | |
Лямбда зонды | 12 мес. либо 20 000 км (Спец-Сервис) | |
Топливные шланги | 12 мес. либо 20 000 км (Спец-Сервис) | |
Электрооборудование | Аккумуляторы | 12 мес. (Спец.Сервис) |
Датчики | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Катушки зажигания | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Реле | 12 месяцев либо 20 000 км | |
Автолампы | ||
Детали стартеров и генераторов | 12 месяцев либо 20 000 км (Спец.Сервис) | |
Гарантия поддерживается сетью БОШ-Сервисов : | Адреса и контакты СТО см. на сайте www.bosch-auto.com.ua | 12 мес. (Спец.Сервис) |
либо 12 мес. |